36岁成为销售小白，努力奋斗，连续成功，让一个国有企业从最初亏损到空调市场世界占有率百分之40，下面让我们详细探讨一下董老师的品牌之道。
一、格力空调十年之内老大地位不会变
在中国文化中，一直崇尚以和为贵的理念，所以大多数人对说一不二的董小姐评价都是：“这个人做事情，干企业有点太凶了，凶得可能不像女人。”
但也正因为董明珠利落决断的个性让格力品牌在商圈所向披靡。
2018年，格力电器在线举报奥克斯空调产品检测不合格。一场关于格力和奥克斯的战争就此拉开帷幕。
这不是她第一次开撕奥克斯，自然也不是第一次向同行宣战。
董明珠曾多次在公开场合表达要让格力的用人和薪资标准作为业内的用人标准，在中国智能制造全产业链应用大会也曾表示：
"
格力空调十年之内老大地位不会变。不用看奥克斯与小米，因为不在一个层面。
"
直言不讳，自信傲慢，这是董明珠身上倍受争议的一点，但也是其个人魅力的自信展现。看她的个人业绩，你就知道，这个铁娘子到底有多厉害。
1990年，36 岁的董明珠以一名基层业务员的身份进入格力，两年后，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的 1/8。
1994年，40岁的董明珠，被全票推选为公司经营部部长。一年后，董明珠任职销售经理，格力连续 11 年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。
2007年，53 岁的董明珠出任格力电器股份有限公司总裁。
2012年，58董明珠被正式任命为格力集团董事长，在她的带领下，格力成为中国首家营收破千亿的家电上市企业。
三年后，61岁的董明珠终于带领格力打入世界500强。
格力排名家用电器类全球第一，年纳税额近150亿。
二、今天你是世界 500 强，未必明天我不是世界 500 强。
2003年的时候，有世界500强企业想以9亿元的价格收购格力，并且给董明珠开出了年薪8000万的优厚条件。
董明珠拒绝了，并且说了这样一句话：今天你是世界 500 强，未必明天我不是世界 500 强。
这种宏伟目标虽然谁都能说，谁都会说，却不是谁都能做到。
正是有这样异于常人的自信，才造就了极具魄力甚至有些傲慢的董明珠。掌舵期间，她不仅亲自上阵代言格力的产品。
还天不怕地不怕地宣称自己是行业老大，怒斥同行的不道德竞争行为。与小米雷军的10亿赌约也一直胜券在握。
这个凶猛的女人，在明枪暗箭、风起云涌的商场上，靠着“凶”“争”，拼出了自己的风格与天地。
三、管理就是要得罪人。
"
不仅对外“气势汹汹”，对内，董明珠也有自己独特的手段。
还在做销售经理的时候，一个年销售额1.5 亿的大经销商，跑来格力找董明珠要特殊待遇，语气十分傲慢。
当时，董明珠刚上位，地位还未稳固，就我们的当下共识而言向利益妥协是对她来说无疑当下最好的选择。
可董明珠不但没答应，还直接把那位经销商从格力经销网中除名了。
因为格力，董明珠甚至还得罪过自己的亲哥哥。
格力供货紧张的时候，哥哥曾受人之托想在董明珠这里走后门优先拿货，就当时的情况来看几乎是三赢的局面：快销、盈利、顾亲。但恰恰是这样被董明珠拒之门外。
在访谈中，董明珠说：“如果我同意了，会让我的员工认为公司不是已制度优先，如此以往，企业的管理制度将不复存在。”
董明珠在内部服务管理会议上提出过客户最讨厌听到的四句话，与各位共勉：
1、“这不归我管。”
这句话的意思就是说你找错人了，你爱找谁找谁，反正不是我的事。一旦遇到这样的情况，客户心里会怎么想，不归你管，那你总要告诉我归谁管啊。一个如此没有集体感的公司能提供什么好的服务？客户会打个大大的问号。
2、“我不知道。”
这个比上面的话更让人生气。一个优秀的公司应该是连前台都非常清楚每个工作岗位的负责人是谁，出现问题应该谁来处理。不是一句不知道就能将自己置于事外的，如果你不知道，麻烦找个知道的人过来处理。
3、“他不在。”
有时候客户想找对应人，而对应人又因为各种原因没能听电话时，打电话给到公司，上来就是一句他不在。如果是本身就有意见的情况下，此时更会火冒三丈，他不在难道挂了么？客户真正想听的是什么？他目前没在位置上，您有什么事我可以转达他或者我找到他之后叫他马上回复您。
4、“这个没办法。”
做好销售并不是一个人的事情，而是一个团队同心协力才能做好的。有时候客户的抱怨，只是希望你能迅速提出解决方案。
本来应该你处理的事情，你给客户的答案就是一句没办法，顿时将客户对你或公司的期望降到冰点，也将原本可以化解的矛盾进一步激化，最后要花费更大的代价才能挽回在公司的形象。
四、格力=董明珠，董明珠=格力
自朱江洪（格力电器公司前董事长）离开格力后，董明珠作为上市公司的老总就一直想着把格力与自己进行捆绑营销。
试图为股东和消费者增加信心，给企业带来更大的收益，所以打造出一个形象——格力=董明珠，董明珠=格力。
那么她究竟是怎么做到了吗？成功了吗？
有很多朋友在听到董明珠卸任格力集团董事长时，才知道格力集团竟是国有企业。
大家对于国企来说都有独特的印象。特别是大家耳熟能详的健力宝，其实，同为国有企业，珠江的格力与三水的健力宝很相似。董明珠与李经纬都是国家的处级干部。
健力宝从无到有，从小到大都是李经纬一手培养起来的，在消费者心里，健力宝=李经纬，娃哈哈=宗庆后，这都是心理的固定认知。
可董明珠不同，她虽然是能争善战的将军，但消费者并没有把她等同于格力，毕竟之前有朱江洪。
在朱江洪离开后，董明珠很快意识到自己就如同暴风雨中的独木，随时都有被风吹折的危险。
而她能仰仗的大树只有股东和消费者，所以只有把自己与格力画上等号，才能让股东、消费者成为她背后的大树。
2014年后，董明珠主推了一系列策划，把格力的标语和形象进行升级换代，但实际上也是让“格力=董明珠”， “核心科技”变“中国造”。
之前的核心都是依赖进口，但现在主打的“中国造”，目的就是提升消费者对格力品牌信任，也能让大家把格力这个品牌看成民族品牌。
董明珠极力推动的就是标语更换，把原来的技术流口号“格力掌握核心科技”改为“让世界爱上中国造”。
相较于之前标语“核心科技”的理性诉求，“中国造”更多倾向感性诉求。
有人认为，之前理性诉求的标语更能强调格力与其它企业的区别，因为不管其它企业再宣传自己用电少，制冷好，服务好，都没有“核心科技”能让消费者信服。
消费者会认为其它企业的技术是表面的，而格力能为这些企业提供最核心技术体验，这也是为什么格力能比其它电器价格卖得更高一些的原因。
换了“中国造”这样感性诉求的标语，最大的问题是不够独特，基本任何企业都可以用，一个标语把原来领先的技术身位给变没了。
虽然对格力的品牌塑造来说，“中国造”这个标语不如“核心科技”，但对于品牌宣传尤其是线上传播来说，“中国造”明显更具煽动性。
1这句标语把格力的产品绑在民族的旗帜上
中国造的产品正在从自卑走向自强，以前部分网友要抵制日货、美货，终究是因为我们的产品无法让消费者信服，这就使消费变得脆弱而敏感。
其实我们的内心是希望，有一天可以骄傲地说出“中国制造”是优秀的。董明珠让格力喊出这句口号，相当于给消费者打了一支强心剂，即使改变不了国内的市场局面，也会让消费者看到中国努力的实业家。
2激发消费者的正向共鸣
这个口号给人的感觉是三观很正，格局很大。格力的新标语是希望世界上流通的产品都是中国制造的，想让世界爱上中国造，格力想做的是行业标准的制造者。
所以我们认为这个标语对突出格力品牌功能的特点没有太大帮助，但对于格力品牌的传播和董小姐的品牌传播有很重要的作用。可以说，这个创意算是立得好的。
五、为格力代言
其实，格力电器旗下有3个品牌，分别是格力空调、晶弘冰箱、大松家电。之前一直是各用各的标语和广告语，品牌升级后，他们的标语也统一为“让世界爱上中国造”，这样一来，公司形象也的确统一了起来。
董明珠又拉上自己好友帮忙一起宣传，先是让万达的王健林来宣传格力省电，再让刘强东的京东来宣传格力的销售渠道，国美和苏宁也都适时的为格力点赞。
可以说董小姐这两年的策略，是把格力打造成一个不服输、有韧性、强势、有民族自豪感的企业，而不仅仅只是一个造空调的企业。另外，她本人也一路跟随企业做捆绑营销。
1、董明珠代言格力，拉伙伴出演广告片
从2014年年初开始，由功夫巨星成龙代言的格力空调广告，突然淡出了人们的视野。此前成龙主演的广告已经在央视等各大电视平台播放了数年之久。
取而代之的是董明珠携手万达集团董事长王健林共同出镜的广告片。
2、格力手机开机画面是董明珠头像
去年7月，有网友曝光了格力手机的图片，从曝光的图片来看，格力手机开机时会出现董明珠的问候语。
问候语中写道：感谢您选择格力手机，这是格力跨进全球500强后推出的首批手机之一，它不仅可用于人际沟通，还能开启格力“智能环保家居”的大门。
除了问候语之外，开机界面上方有董明珠的头像，下方则有董明珠的“亲笔签名”。
3、董明珠出现在格力朋友圈广告的海报上
“董小姐在占领你的开机画面前，率先攻陷了你的朋友圈。”因为董明珠的出现，朋友圈很热闹。从这个广告的点赞量来看，据说效果还算不错。
为了配合朋友圈广告，格力还在《人民日报》、《新闻晨报》、《晶报》、央视和澎湃等超过40家媒体投放了同类型的整版广告。
4、“董明珠自媒体”上线
今年3月，董明珠出新招，上线了公众号“董明珠自媒体”（也有微博），旨在打造中国企业家和社会各界人士交流的平台，要让世界爱上中国制造。这个公众号的菜单栏有三栏，分别是中国造、格力手机、明珠商城。
明珠商城里主要售卖电饭煲、格力手机、格力空调等，能看到的页面上几乎都有董明珠的形象，开通自媒体的举措，的确能进一步加强了“董明珠=格力”的概念。
与此同时，格力还进行了其他方面 的品牌营销，比如拍摄了多部企业纪录片，从管理，个人形象，服务理念等给予企业包装并在公信力平台进行播出，传递的核心意思是：“格力是世界500强，格力是中国制造，让世界爱上中国造。”
六、这个社会中一定有一小部分，牺牲了自己成就了别人。
有人问她，你几乎为格力付出了自己的一切，能赚多少？众人都很好奇她，她笑着说出来的数据令人惊讶，只拿500万的年薪和格力0.79%的股份。
抛开事业上的付出，董明珠真的只是一个普通的女人。
当初选择南下，也不过是因为丈夫急病去世，为了养家糊口，才抛下孩子离家奋斗。
也因此，她对缺席儿子成长之事一直耿耿于怀。
董明珠离开家的时候，儿子才两岁。
工作繁忙，无暇顾及家庭的董明珠只能在出差的时候才能找机会回家看他。
每次董明珠回去，儿子都紧紧粘着她，怕她突然走掉。
有一次，董明珠东西忘记带回去拿。
看见儿子蒙在被子里哭，她的心一下子被揪紧了。
懂事的儿子却擦干眼泪跟她说：
“妈妈，你快走吧，我没事。”
格力虽然越来越好，董明珠的朋友却越来越少，她却不觉得孤独。
她说：这个社会中一定有一小部分，或者绝小部分的人，是牺牲了自己成就了别人，这是要有人去担当的。
▲董明珠和她的儿子
有这种觉悟的董明珠，很多事情对她来说已经不能论值不值得了。
但无论如何，她的锋芒，她的“争”，她的自信，她的气场，都让我由衷敬佩，如果我们中国多几个董明珠，我们的中国品牌何愁不强！
每个企业家都有董明珠的“工匠精神”，那我们中国经济发展需要的“三个转变”（即：中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变）将会迅速完成！
向全社会倡导和弘扬“工匠精神”，并树立起企业的品牌形象，最终实现“中国产品向中国品牌”的转变。
36岁成为销售小白，努力奋斗，连续成功，让一个国有企业从最初亏损到空调市场世界占有率百分之40，下面让我们详细探讨一下董老师的品牌之道。
一、格力空调十年之内老大地位不会变
在中国文化中，一直崇尚以和为贵的理念，所以大多数人对说一不二的董小姐评价都是：“这个人做事情，干企业有点太凶了，凶得可能不像女人。”
但也正因为董明珠利落决断的个性让格力品牌在商圈所向披靡。
2018年，格力电器在线举报奥克斯空调产品检测不合格。一场关于格力和奥克斯的战争就此拉开帷幕。
这不是她第一次开撕奥克斯，自然也不是第一次向同行宣战。
董明珠曾多次在公开场合表达要让格力的用人和薪资标准作为业内的用人标准，在中国智能制造全产业链应用大会也曾表示：
"
格力空调十年之内老大地位不会变。不用看奥克斯与小米，因为不在一个层面。
"
直言不讳，自信傲慢，这是董明珠身上倍受争议的一点，但也是其个人魅力的自信展现。看她的个人业绩，你就知道，这个铁娘子到底有多厉害。
1990年，36 岁的董明珠以一名基层业务员的身份进入格力，两年后，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的 1/8。
1994年，40岁的董明珠，被全票推选为公司经营部部长。一年后，董明珠任职销售经理，格力连续 11 年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。
2007年，53 岁的董明珠出任格力电器股份有限公司总裁。
2012年，58董明珠被正式任命为格力集团董事长，在她的带领下，格力成为中国首家营收破千亿的家电上市企业。
三年后，61岁的董明珠终于带领格力打入世界500强。
格力排名家用电器类全球第一，年纳税额近150亿。
二、今天你是世界 500 强，未必明天我不是世界 500 强。
2003年的时候，有世界500强企业想以9亿元的价格收购格力，并且给董明珠开出了年薪8000万的优厚条件。
董明珠拒绝了，并且说了这样一句话：今天你是世界 500 强，未必明天我不是世界 500 强。
这种宏伟目标虽然谁都能说，谁都会说，却不是谁都能做到。
正是有这样异于常人的自信，才造就了极具魄力甚至有些傲慢的董明珠。掌舵期间，她不仅亲自上阵代言格力的产品。
还天不怕地不怕地宣称自己是行业老大，怒斥同行的不道德竞争行为。与小米雷军的10亿赌约也一直胜券在握。
这个凶猛的女人，在明枪暗箭、风起云涌的商场上，靠着“凶”“争”，拼出了自己的风格与天地。
三、管理就是要得罪人。
"
不仅对外“气势汹汹”，对内，董明珠也有自己独特的手段。
还在做销售经理的时候，一个年销售额1.5 亿的大经销商，跑来格力找董明珠要特殊待遇，语气十分傲慢。
当时，董明珠刚上位，地位还未稳固，就我们的当下共识而言向利益妥协是对她来说无疑当下最好的选择。
可董明珠不但没答应，还直接把那位经销商从格力经销网中除名了。
因为格力，董明珠甚至还得罪过自己的亲哥哥。
格力供货紧张的时候，哥哥曾受人之托想在董明珠这里走后门优先拿货，就当时的情况来看几乎是三赢的局面：快销、盈利、顾亲。但恰恰是这样被董明珠拒之门外。
在访谈中，董明珠说：“如果我同意了，会让我的员工认为公司不是已制度优先，如此以往，企业的管理制度将不复存在。”
董明珠在内部服务管理会议上提出过客户最讨厌听到的四句话，与各位共勉：
1、“这不归我管。”
这句话的意思就是说你找错人了，你爱找谁找谁，反正不是我的事。一旦遇到这样的情况，客户心里会怎么想，不归你管，那你总要告诉我归谁管啊。一个如此没有集体感的公司能提供什么好的服务？客户会打个大大的问号。
2、“我不知道。”
这个比上面的话更让人生气。一个优秀的公司应该是连前台都非常清楚每个工作岗位的负责人是谁，出现问题应该谁来处理。不是一句不知道就能将自己置于事外的，如果你不知道，麻烦找个知道的人过来处理。
3、“他不在。”
有时候客户想找对应人，而对应人又因为各种原因没能听电话时，打电话给到公司，上来就是一句他不在。如果是本身就有意见的情况下，此时更会火冒三丈，他不在难道挂了么？客户真正想听的是什么？他目前没在位置上，您有什么事我可以转达他或者我找到他之后叫他马上回复您。
4、“这个没办法。”
做好销售并不是一个人的事情，而是一个团队同心协力才能做好的。有时候客户的抱怨，只是希望你能迅速提出解决方案。
本来应该你处理的事情，你给客户的答案就是一句没办法，顿时将客户对你或公司的期望降到冰点，也将原本可以化解的矛盾进一步激化，最后要花费更大的代价才能挽回在公司的形象。
四、格力=董明珠，董明珠=格力
自朱江洪（格力电器公司前董事长）离开格力后，董明珠作为上市公司的老总就一直想着把格力与自己进行捆绑营销。
试图为股东和消费者增加信心，给企业带来更大的收益，所以打造出一个形象——格力=董明珠，董明珠=格力。
那么她究竟是怎么做到了吗？成功了吗？
有很多朋友在听到董明珠卸任格力集团董事长时，才知道格力集团竟是国有企业。
大家对于国企来说都有独特的印象。特别是大家耳熟能详的健力宝，其实，同为国有企业，珠江的格力与三水的健力宝很相似。董明珠与李经纬都是国家的处级干部。
健力宝从无到有，从小到大都是李经纬一手培养起来的，在消费者心里，健力宝=李经纬，娃哈哈=宗庆后，这都是心理的固定认知。
可董明珠不同，她虽然是能争善战的将军，但消费者并没有把她等同于格力，毕竟之前有朱江洪。
在朱江洪离开后，董明珠很快意识到自己就如同暴风雨中的独木，随时都有被风吹折的危险。
而她能仰仗的大树只有股东和消费者，所以只有把自己与格力画上等号，才能让股东、消费者成为她背后的大树。
2014年后，董明珠主推了一系列策划，把格力的标语和形象进行升级换代，但实际上也是让“格力=董明珠”， “核心科技”变“中国造”。
之前的核心都是依赖进口，但现在主打的“中国造”，目的就是提升消费者对格力品牌信任，也能让大家把格力这个品牌看成民族品牌。
董明珠极力推动的就是标语更换，把原来的技术流口号“格力掌握核心科技”改为“让世界爱上中国造”。
相较于之前标语“核心科技”的理性诉求，“中国造”更多倾向感性诉求。
有人认为，之前理性诉求的标语更能强调格力与其它企业的区别，因为不管其它企业再宣传自己用电少，制冷好，服务好，都没有“核心科技”能让消费者信服。
消费者会认为其它企业的技术是表面的，而格力能为这些企业提供最核心技术体验，这也是为什么格力能比其它电器价格卖得更高一些的原因。
换了“中国造”这样感性诉求的标语，最大的问题是不够独特，基本任何企业都可以用，一个标语把原来领先的技术身位给变没了。
虽然对格力的品牌塑造来说，“中国造”这个标语不如“核心科技”，但对于品牌宣传尤其是线上传播来说，“中国造”明显更具煽动性。
1这句标语把格力的产品绑在民族的旗帜上
中国造的产品正在从自卑走向自强，以前部分网友要抵制日货、美货，终究是因为我们的产品无法让消费者信服，这就使消费变得脆弱而敏感。
其实我们的内心是希望，有一天可以骄傲地说出“中国制造”是优秀的。董明珠让格力喊出这句口号，相当于给消费者打了一支强心剂，即使改变不了国内的市场局面，也会让消费者看到中国努力的实业家。
2激发消费者的正向共鸣
这个口号给人的感觉是三观很正，格局很大。格力的新标语是希望世界上流通的产品都是中国制造的，想让世界爱上中国造，格力想做的是行业标准的制造者。
所以我们认为这个标语对突出格力品牌功能的特点没有太大帮助，但对于格力品牌的传播和董小姐的品牌传播有很重要的作用。可以说，这个创意算是立得好的。
五、为格力代言
其实，格力电器旗下有3个品牌，分别是格力空调、晶弘冰箱、大松家电。之前一直是各用各的标语和广告语，品牌升级后，他们的标语也统一为“让世界爱上中国造”，这样一来，公司形象也的确统一了起来。
董明珠又拉上自己好友帮忙一起宣传，先是让万达的王健林来宣传格力省电，再让刘强东的京东来宣传格力的销售渠道，国美和苏宁也都适时的为格力点赞。
可以说董小姐这两年的策略，是把格力打造成一个不服输、有韧性、强势、有民族自豪感的企业，而不仅仅只是一个造空调的企业。另外，她本人也一路跟随企业做捆绑营销。
1、董明珠代言格力，拉伙伴出演广告片
从2014年年初开始，由功夫巨星成龙代言的格力空调广告，突然淡出了人们的视野。此前成龙主演的广告已经在央视等各大电视平台播放了数年之久。
取而代之的是董明珠携手万达集团董事长王健林共同出镜的广告片。
2、格力手机开机画面是董明珠头像
去年7月，有网友曝光了格力手机的图片，从曝光的图片来看，格力手机开机时会出现董明珠的问候语。
问候语中写道：感谢您选择格力手机，这是格力跨进全球500强后推出的首批手机之一，它不仅可用于人际沟通，还能开启格力“智能环保家居”的大门。
除了问候语之外，开机界面上方有董明珠的头像，下方则有董明珠的“亲笔签名”。
3、董明珠出现在格力朋友圈广告的海报上
“董小姐在占领你的开机画面前，率先攻陷了你的朋友圈。”因为董明珠的出现，朋友圈很热闹。从这个广告的点赞量来看，据说效果还算不错。
为了配合朋友圈广告，格力还在《人民日报》、《新闻晨报》、《晶报》、央视和澎湃等超过40家媒体投放了同类型的整版广告。
4、“董明珠自媒体”上线
今年3月，董明珠出新招，上线了公众号“董明珠自媒体”（也有微博），旨在打造中国企业家和社会各界人士交流的平台，要让世界爱上中国制造。这个公众号的菜单栏有三栏，分别是中国造、格力手机、明珠商城。
明珠商城里主要售卖电饭煲、格力手机、格力空调等，能看到的页面上几乎都有董明珠的形象，开通自媒体的举措，的确能进一步加强了“董明珠=格力”的概念。
与此同时，格力还进行了其他方面 的品牌营销，比如拍摄了多部企业纪录片，从管理，个人形象，服务理念等给予企业包装并在公信力平台进行播出，传递的核心意思是：“格力是世界500强，格力是中国制造，让世界爱上中国造。”
六、这个社会中一定有一小部分，牺牲了自己成就了别人。
有人问她，你几乎为格力付出了自己的一切，能赚多少？众人都很好奇她，她笑着说出来的数据令人惊讶，只拿500万的年薪和格力0.79%的股份。
抛开事业上的付出，董明珠真的只是一个普通的女人。
当初选择南下，也不过是因为丈夫急病去世，为了养家糊口，才抛下孩子离家奋斗。
也因此，她对缺席儿子成长之事一直耿耿于怀。
董明珠离开家的时候，儿子才两岁。
工作繁忙，无暇顾及家庭的董明珠只能在出差的时候才能找机会回家看他。
每次董明珠回去，儿子都紧紧粘着她，怕她突然走掉。
有一次，董明珠东西忘记带回去拿。
看见儿子蒙在被子里哭，她的心一下子被揪紧了。
懂事的儿子却擦干眼泪跟她说：
“妈妈，你快走吧，我没事。”
格力虽然越来越好，董明珠的朋友却越来越少，她却不觉得孤独。
她说：这个社会中一定有一小部分，或者绝小部分的人，是牺牲了自己成就了别人，这是要有人去担当的。
▲董明珠和她的儿子
有这种觉悟的董明珠，很多事情对她来说已经不能论值不值得了。
但无论如何，她的锋芒，她的“争”，她的自信，她的气场，都让我由衷敬佩，如果我们中国多几个董明珠，我们的中国品牌何愁不强！
每个企业家都有董明珠的“工匠精神”，那我们中国经济发展需要的“三个转变”（即：中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变）将会迅速完成！
向全社会倡导和弘扬“工匠精神”，并树立起企业的品牌形象，最终实现“中国产品向中国品牌”的转变。
